로그인 | 회원가입 | 주문조회 | 고객센터
since 2004
     
0  
제목 주문확인
글쓴이 billyha79
날짜 2019-11-11 [03:27] count : 61698
SNS
안녕하세요.
제가 주문한 건강식품 중 단백질 2통과 오메가3 1통, 슈퍼커트 3통만 도착하고
멀티비타민 3통, BCAA 1통, 실리마린 2통은 아직 도착하지 않고 있습니다.
송장번호 조회해보면 아직 출발도 하지 않은걸로 나오는데 확인 부탁드립니다.
헬코메니저 안녕하세요 고객님 헬스코리아입니다.

고객님의 주문 2번에 나눠 발송되었으며 송장번호 6064833831897가 11/6일 한국에 입항하여 합산과세로인해 세관에 걸려있는상태입니다.

혹시 저희 헬스코리아 말고도 다른 해외사이트를 이용해주셨는지요?

해외직구시 건강기능식품은 하루에 150불이상 그리고 총 수량 6개 이상을 통관하실수 없으신데

현재 다른 타 싸이트 물건과 동시에 한국에 입항하면서 합산으로 걸렸다고 합니다.

이럴경우에는 발생하는 세금을 내시고 통관가능한 제품을 가져가시는 수 밖에 없으십니다.

저희가 주문시 주의 사항에도 적어드리고 있듯이 합산으로 인한 피해는 저희가 도움이나 보상드릴수 있는 점이 없는 것 확인 부탁 드리겠습니다.

저희 관세사로 연락주시면 친절히 안내해드릴겁니다.

롯데글로벌로지스/ 국제특송 통관팀
김은혜
Tel : 032-745-9480
Fax: 032-745-9457


감사합니다.
2019-11-11 [06:42]

번호 제목 작성자 작성일 조회
43445   몇년전에 일본으로 배송받았는데 [1] masa9030 2018-01-16 6
43444   주문 접수 확인 바랍니다 [1] slrlalgus 2018-01-16 2
43443   제품이 덜 왔습니다 [1] 2646379 2018-01-16 6
43442   입금 확인이부탁합니다. [1] ferdes 2018-01-16 2
43441   발송 문의 [1] young8 2018-01-16 2
43440   2018 1 11일 입금 바람 [1] ehddud5459 2018-01-15 5
43439   문의 [1] kyoshiro011 2018-01-15 2
43438   환불 계좌 불러드릴게요 [1] wjdqls0829 2018-01-15 5
43437   주문번호 20180115-081045 [1] whj220 2018-01-15 1
43436   배송확인해주세요 [1] jo1642 2018-01-15 4
43435   주문문의드립니다 [1] sey7870 2018-01-15 3
43434   세관통관문의 [1] orcpk1 2018-01-15 3
43433   그럼 어케해야하나요? [1] ohdoseok 2018-01-15 4
43432   샘플문의 [1] bob1500 2018-01-15 4
43431   통관문제 [1] wjdqls0829 2018-01-15 8