로그인 | 회원가입 | 주문조회 | 고객센터
since 2004
     
0  
제목 주문확인
글쓴이 billyha79
날짜 2019-11-11 [03:27] count : 61639
SNS
안녕하세요.
제가 주문한 건강식품 중 단백질 2통과 오메가3 1통, 슈퍼커트 3통만 도착하고
멀티비타민 3통, BCAA 1통, 실리마린 2통은 아직 도착하지 않고 있습니다.
송장번호 조회해보면 아직 출발도 하지 않은걸로 나오는데 확인 부탁드립니다.
헬코메니저 안녕하세요 고객님 헬스코리아입니다.

고객님의 주문 2번에 나눠 발송되었으며 송장번호 6064833831897가 11/6일 한국에 입항하여 합산과세로인해 세관에 걸려있는상태입니다.

혹시 저희 헬스코리아 말고도 다른 해외사이트를 이용해주셨는지요?

해외직구시 건강기능식품은 하루에 150불이상 그리고 총 수량 6개 이상을 통관하실수 없으신데

현재 다른 타 싸이트 물건과 동시에 한국에 입항하면서 합산으로 걸렸다고 합니다.

이럴경우에는 발생하는 세금을 내시고 통관가능한 제품을 가져가시는 수 밖에 없으십니다.

저희가 주문시 주의 사항에도 적어드리고 있듯이 합산으로 인한 피해는 저희가 도움이나 보상드릴수 있는 점이 없는 것 확인 부탁 드리겠습니다.

저희 관세사로 연락주시면 친절히 안내해드릴겁니다.

롯데글로벌로지스/ 국제특송 통관팀
김은혜
Tel : 032-745-9480
Fax: 032-745-9457


감사합니다.
2019-11-11 [06:42]

번호 제목 작성자 작성일 조회
43940   재고없다는연락받고 글올립니다 [1] whatssap 2018-03-06 3
43939   입금했는데 계속 주문확인 상태네요 [1] pony110 2018-03-06 1
43938   입금예정인데요 [1] hks1735 2018-03-06 4
43937   하루늦게입금했습니다. [1] 87meansj 2018-03-06 1
43936   여쭈어봐요 [1] myung0ju1 2018-03-06 3
43935   입금확인 부탁드립니다. [1] yarn0303 2018-03-06 2
43934   입금확인부탁드립니다 [1] snlalgood 2018-03-06 1
43933   주문입금완료 [1] anmo0317 2018-03-06 3
43932   입금완료 [1] daks3500 2018-03-06 1
43931   제품하자문의 [1] jjh8307 2018-03-06 4
43930   배송관련 [1] cho861213 2018-03-06 2
43929   배송 [1] k309401 2018-03-06 938
43928   입금확인 [1] anmo0317 2018-03-05 4
43927   입금확인 부탁드립니다 [1] chaegg 2018-03-05 1
43926   사진 메일발송했습니다 [1] vavoclub 2018-03-05 3