로그인 | 회원가입 | 주문조회 | 고객센터
since 2004
     
0  
제목 주문확인
글쓴이 billyha79
날짜 2019-11-11 [03:27] count : 61499
SNS
안녕하세요.
제가 주문한 건강식품 중 단백질 2통과 오메가3 1통, 슈퍼커트 3통만 도착하고
멀티비타민 3통, BCAA 1통, 실리마린 2통은 아직 도착하지 않고 있습니다.
송장번호 조회해보면 아직 출발도 하지 않은걸로 나오는데 확인 부탁드립니다.
헬코메니저 안녕하세요 고객님 헬스코리아입니다.

고객님의 주문 2번에 나눠 발송되었으며 송장번호 6064833831897가 11/6일 한국에 입항하여 합산과세로인해 세관에 걸려있는상태입니다.

혹시 저희 헬스코리아 말고도 다른 해외사이트를 이용해주셨는지요?

해외직구시 건강기능식품은 하루에 150불이상 그리고 총 수량 6개 이상을 통관하실수 없으신데

현재 다른 타 싸이트 물건과 동시에 한국에 입항하면서 합산으로 걸렸다고 합니다.

이럴경우에는 발생하는 세금을 내시고 통관가능한 제품을 가져가시는 수 밖에 없으십니다.

저희가 주문시 주의 사항에도 적어드리고 있듯이 합산으로 인한 피해는 저희가 도움이나 보상드릴수 있는 점이 없는 것 확인 부탁 드리겠습니다.

저희 관세사로 연락주시면 친절히 안내해드릴겁니다.

롯데글로벌로지스/ 국제특송 통관팀
김은혜
Tel : 032-745-9480
Fax: 032-745-9457


감사합니다.
2019-11-11 [06:42]

번호 제목 작성자 작성일 조회
44479   제품 안에 곰팡이 추정되는 물질 [1] kimryangho 2018-04-23 7
44478   주문품목중 몇가지 배송이 안되었습니다. [1] eros772 2018-04-23 3
44477   문의합니다 [1] happybrother 2018-04-23 5
44476   제품문의 [1] sunji1218 2018-04-23 2
44475   입금했는데 주문확인이라고 언제뜨나요? [1] ccc1639 2018-04-23 1
44474   수고하십니다.. [1] rorh11 2018-04-23 4
44473   문의합니다. [1] happybrother 2018-04-23 3
44472   다음 주문때요? [1] kumsike 2018-04-22 236
44471   추가주문 될까요?? 일요일에 주문했는데 [1] dhqudfhr93 2018-04-22 3
44470   계좌번호를모르겠어요 [1] dkwntnf 2018-04-22 1
44469   초코왔네요 [1] rbtjd848 2018-04-22 3
44468   입금완료 하였습니다. 확인부탁드려요 [1] uropop1004 2018-04-22 1
44467   답변부탁해요 [1] mnbvcxz12 2018-04-22 604
44466   답변부탁해요 [1] mnbvcxz12 2018-04-22 572
44465   감사함니다 [1] mnbvcxz12 2018-04-22 589