로그인 | 회원가입 | 주문조회 | 고객센터
since 2004
     
0  
제목 주문확인
글쓴이 billyha79
날짜 2019-11-11 [03:27] count : 51458
SNS
안녕하세요.
제가 주문한 건강식품 중 단백질 2통과 오메가3 1통, 슈퍼커트 3통만 도착하고
멀티비타민 3통, BCAA 1통, 실리마린 2통은 아직 도착하지 않고 있습니다.
송장번호 조회해보면 아직 출발도 하지 않은걸로 나오는데 확인 부탁드립니다.
헬코메니저 안녕하세요 고객님 헬스코리아입니다.

고객님의 주문 2번에 나눠 발송되었으며 송장번호 6064833831897가 11/6일 한국에 입항하여 합산과세로인해 세관에 걸려있는상태입니다.

혹시 저희 헬스코리아 말고도 다른 해외사이트를 이용해주셨는지요?

해외직구시 건강기능식품은 하루에 150불이상 그리고 총 수량 6개 이상을 통관하실수 없으신데

현재 다른 타 싸이트 물건과 동시에 한국에 입항하면서 합산으로 걸렸다고 합니다.

이럴경우에는 발생하는 세금을 내시고 통관가능한 제품을 가져가시는 수 밖에 없으십니다.

저희가 주문시 주의 사항에도 적어드리고 있듯이 합산으로 인한 피해는 저희가 도움이나 보상드릴수 있는 점이 없는 것 확인 부탁 드리겠습니다.

저희 관세사로 연락주시면 친절히 안내해드릴겁니다.

롯데글로벌로지스/ 국제특송 통관팀
김은혜
Tel : 032-745-9480
Fax: 032-745-9457


감사합니다.
2019-11-11 [06:42]

번호 제목 작성자 작성일 조회
46845   주문 취소 환불 계좌 입니다. [1] tmddnck 2019-02-20 4
46844   입금확인해주세용~ [1] gg21bu 2019-02-19 2
46843   제품 문의 [1] younga3599 2019-02-19 5
46842   입금확인부탁드립니다. [1] kyc0596 2019-02-19 4
46841   문의드립니다. [1] kimkimo0909 2019-02-19 5
46840   환불요청에 입금 부탁드립니다!! [1] tmddnck 2019-02-19 4
46839   결제확인부탁드립니다 [1] leezod2019 2019-02-19 4
46838   입금 확인 부탁 드립니당. [1] herowoojin12 2019-02-19 1
46837   입금확인요청 [1] mediocrity 2019-02-18 1
46836   bcaa 잘못 왔어요 [1] cha3nice 2019-02-18 9
46835   카드결제 [1] dus3031 2019-02-18 4
46834   입금확인바랍니다.그리고현금영수증.. [1] alstnfather 2019-02-18 4
46833   배송관련 [1] chan713 2019-02-18 2
46832   입금 확인 바랍니다. [1] jsg6700jjang 2019-02-18 2
46831   무통장입금 현금영수증 문의 드립니다 [1] psj8231 2019-02-17 4