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헬스코리아 2019-02-19
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1월28일날 구매했는데요~ 우신관세사 02-2666-5445 전화도 계속 안받으시고 송장번호는 오류로 나오고 어떻게야 받을수있는거죠? 직접 확인해서 배송날짜 답변 부탁드려요~ |
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안녕하세요 고객님 헬스코리아입니다. 저희가 확인해본결과 현재 통관부호오류로 나오고 있습니다. 고객님께서 신청해주신 주문자 성함이 이지성님 이시고 수취인 성함을 이지서님으로 되어있으신데 혹시 단순 오타인지요? 만약에 단순오타이시면 저희쪽에서 수하인 정정신청이 들어가야하며 그럴경우 고객님의 신분증 앞뒤 카피가 필요한 상항입니다. 저희쪽 1:1게시판으로 답변부탁드립니다. 감사합니다. |
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헬스코리아 2019-02-16
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언제쯤되나요....?.......기다려집니다 |
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안녕하세요 고객님 헬스코리아입니다. 죄송합니다. 고객님께서 문의하신 제품의 바닐라맛은 재입고까지 한달정도의 시간이 걸릴것 같습니다. 감사합니다. |
Q 답변완료
배송*도착 |
zeratul333
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2019-02-13
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헬스코리아 2019-02-13
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배송도착 언제쯤 가능해요? 배송추적도 안되서요~^^ |
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안녕하세요 헬스코리아 입니다. 현재 고객님 주문이 통관번호 오류로 통관이 안되고 있어 연락 드립니다. 이건 관련하여 저희 관세사로 연락 부탁 드리겠습니다.
우신관세사 02-2666-5445
전화하셔서 성함과 송장번호 주시고 통관부호 오류로 연락드린다하시면 친절히 안내해주실것입니다. 감사합니다.
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헬스코리아 2019-01-18
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원래 스푼이 없나요? 뭘로 퍼다 먹죠?? 수저로 넣어서 먹어야되나... |
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안녕하세요 헬스코리아 입니다.
예 고객님 제가 알기로 이제품 스쿱이 들어있는 제품으로 알고 있습니다. 제품에 파묻혀 찾지 못하시는 경우가 참 많이 있으십니다. 긴막대기 같은것으로 몇번 저어주시면 스쿱 찾으실수 있으실거에요. 만일 그래도 없으시다면 보토 제조사에서 말하는 1서빙이 약 35그램 정도로 종이컵 약 반에 3분의 2컵 정도 되는 양입니다. 밥숫가락으로 적당히 푸시면 2숫가락 정도 되는 양이라고 생각하시면 됩니다. 약처럼 정량을 지켜 드셔야 하는 제품이 아니시기에 편하게 조금 넉넉히 섭취하셔도 전혀 문제 없으십니다.
감사합니다. |
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헬스코리아 2018-10-25
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다른맛으로 초콜렛밀크쉐이크하고 위제품 주문했는데 초코밀크를 먼저 먹다가 오늘 피넛버터 먹어볼려고 개봉하는데 피넛버터는 뚜껑열면 종이밀봉이 안돼있네여 쵸콜렛밀크쉐이크는 돼있었는데 왜 다른거져?? 찝찝하네여 |
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안녕하세요 헬스코리아 입니다.
예 고겍님 저희가 이부분 싸이트에도 적어서 설명드리고 있는데요 최근에 옵티멈과 BSN 제품들이 포장디자인이 변경되면서 내부에 붙어 있던 씰이 뚜껑으로 붙었습니다. 더이상이 예전처럼 씰은 없으며, 뚜껑에 부착되어 있어 장기보관에 조금더 유용한 디자인으로 변경되었습니다.
감사합니다. |